安徽叉车集团有限责任公司总经理杨安国在讲话中对本次质量万里行提出要求：工作组要深入客户现场，充分调研、关怀、解决客户实际问题；各工作组应发挥“突击队”的作用，解决客户“长期得不到解决的问题”。在深入客户现场的过程中，要“静得下心”、“俯得下身”、“听得进不满”、“解决得了疑难杂症”，以精益理念将公司“服务领先战略”落到实处；彻底解决客户问题，不留“尾巴”，务必相互配合切实解决用户的实际问题。

安徽合力秉承“为客户创造价值”的服务理念，以客户为中心，以高效率、全过程为运作定位，以服务的规范化、特色化为努力方向，建立了具有强大竞争力的服务系统。目前，安徽合力在全国各地建立了24个省级营销网络和400多家销售服务网点，在海外80多个国家和地区建立了海外代理网络，拥有完善、健全的国内外服务体系，实现售后服务的无缝连接，让客户真真切切“无后顾之忧”，让客户用的舒心、放心！